Les clients de Sia Habitat bénéficient d’une charte de qualité de service regroupant 12 engagements, déclinés en partie par d’autres sociétés du Groupe GCE Habitat. Ces derniers sont identifiés par le logo « Charte qualité ».

Vous recherchez
un logement		 1 Sia Habitat s'engage à organiser pour vous la visite du logement proposé, qu'il soit encore occupé ou déjà libéré.  
Vous entrez dans votre logement 2 Sia Habitat s'engage à monter et transmettre votre dossier d'aide
au logement (APL ou AL), et à
vous avancer les aides.		  
    3 Sia Habitat s'engage à étaler votre paiement du dépôt de garantie sur trois mois en cas de difficultés financières.  
    4 Sia Habitat s'engage, à votre entrée dans les lieux, à vous louer un logement propre et dont le fonctionnement des équipements a été vérifié.
    5 Sia Habitat s'engage à vous contacter,
un mois après votre entrée dans
les lieux, pour s'assurer que votre installation s'est bien déroulée.
Votre logement nécessite
des travaux		 6 Sia Habitat s'engage à vous informer
sur le contenu et les conditions d'intervention des entreprises dans votre résidence et dans votre logement.
    7 Sia Habitat s'engage à vous informer sur les travaux qui vont être réalisés dans votre résidence.
    8 Sia Habitat s'engage à vérifier, à votre demande, la qualité des interventions ou réparations effectuées dans votre logement.
    9 Sia Habitat s'engage à répondre 7 jours sur 7 et 24h/24 à vos demandes techniques urgentes.
    10 Sia Habitat s'engage à vous contacter, sous 48 heures suite à vos demandes techniques.
Votre situation familiale change 11 Sia Habitat s'engage à vous proposer,
en priorité et sur votre demande,
un logement adapté à votre nouvelle situation familiale.		  
Vous quittez votre logement 12 Sia Habitat s'engage à vous proposer
une visite conseil avant l'état des lieux de sortie, afin de vous éviter
la facturation de réparations
que vous auriez pu effectuer.