Charte panel clients Sia Habitat
Objet
Le panel Sia Habitat est constitué d’un échantillon de locataires Sia Habitat.
Il a pour objet de recueillir l’avis de locataires volontaires sur les projets, services, actions de Sia Habitat afin de mieux appréhender leurs attentes.
Fonctionnement du panel
L’adhésion au panel est libre, gratuite, et se fait par voie de formulaire électronique. Elle est réservée aux locataires de Sia Habitat.
Une fois inscrit, le locataire est sollicité par email une fois par mois maximum pour répondre à un questionnaire en ligne sur un produit, un outil ou un service de Sia Habitat. Chaque participation est libre.
Dans le cas d’un locataire membre du panel ne participant à aucune enquête sur une année, Sia Habitat pourra sortir ce locataire du panel. Les locataires membres du panel peuvent le quitter à tout moment.
Les données personnelles traitées dans le cadre du panel sont les noms, prénoms, adresses électroniques des participants ainsi que les numéros de tiers, la tranche d’âge, le type de logement, la location d’un garage, la composition du foyer, le nombre d’enfants, la ville de résidence, la situation professionnelle, la catégorie socioprofessionnelle. Les réponses aux questions adressées par le Sia Habitat dans le cadre du panel seront également traitées.
Engagements réciproques entre le locataire membre du panel et Sia Habitat
En tant que locataire, en rejoignant le panel Sia Habitat, je m’engage à :
– Répondre en toute sincérité et avec bienveillance aux enquêtes ;
– Préserver la confidentialité des informations auxquelles j’aurai accès dans les enquêtes ;
– Essayer de répondre aussi fréquemment et rapidement que possible aux différentes enquêtes, sachant que pour chaque enquête la participation reste libre ;
– Ne pas utiliser le panel pour évoquer tout problème ou difficulté d’ordre personnel et à contacter sur ces sujets mes interlocuteurs habituels.
Sia Habitat s’engage à :
– Ne pas utiliser les coordonnées des panélistes à des fins commerciales (démarchage, vente de services, revente…) ;
– Permettre au locataire de quitter le panel à tout moment et sans justification, via le lien de désinscription figurant dans l’espace personnel panéliste en ligne ;
– Garantir la confidentialité et l’anonymat des réponses ;
– Protéger les données à caractère personnel.
Les données remplies par les participants dans les questionnaires sont analysées de façon agrégée, et non individuelle. L’ensemble des données, y compris les données de connexion, font l’objet d’un traitement informatisé et d’une protection particulière par Sia Habitat, sécurisée et confidentielle, décrite dans le cadre de sa Politique protection des données personnelles. Les participants au panel disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement.
Pour toute question sur le fonctionnement du panel, les locataires peuvent contacter l’adresse panel.clients@sia-habitat.com