Entretien et réparation
Panne, fuite, dysfonctionnement…
Dans quelles situations dois-je appeler ?
Vous constatez un problème sur l’un des équipements de votre logement ?
Vous pouvez contacter directement nos partenaires.
En concevant ce guide, Sia Habitat souhaite vous accompagner pour vous apporter plus de sérénité au quotidien. Grâce à des illustrations simples, vous identifierez rapidement vos obligations d’entretien courant et les réparations qui incombent à votre bailleur.
Prévenir les dégradations et veiller au bon usage de votre logement est essentiel pour votre confort.
Un guide en 3 couleurs pour tout comprendre en un clin d’œil !
Repérez facilement, pièce par pièce, qui intervient pour vos réparations :
🟡 JAUNE : C’est à vous d’agir.
🔴 ROUGE : Appelez Sia Habitat.
🔵 BLEU : Appelez directement le prestataire partenaire concerné.
Retrouvez ci-dessous vos prestataires de services, en fonction de votre commune.
ou sélectionnez votre agence :
Annay-sous-Lens – Avion – Billy-Montigny – Estevelles – Fouquières-lès-Lens – Harnes – Méricourt – Meurchin – Pont-à-Vendin – Vimy
Annezin – Auchel – Barlin – Bruay-la-Buissière – Busnes – Calonne-Ricouart – Cauchy-a-la-tour – Divion – Estrée-Cauchy – Ferfay – Gosnay – Haillicourt – Ham-en-Artois – Hersin-Coupigny – Hinges – Houdain – Isbergues – Labeuvrière – Lambres-lez-aire – Lapugnoy – Lestrem – Lozinghem – Maisnil-lès-Ruitz – Marles-les-Mines – Racquinghem Ruitz St-hilaire-cottes – St venant – Vendin-les Béthune.
Ablain-Saint-Nazaire – Aix-Noulette – Angres – Bénifontaine – Bouvigny-Boyeffles – Bully-les-Mines – Grenay – Hulluch – Liévin – Loos-en-Gohelle – Mazingarbe – Sains-en-Gohelle – Servins – Souchez.
Carvin – Dourges – Evin-Malmaison – Leforest – Libercourt – Oignies
Auby – Courchelettes – Cuincy – Dechy – Douai – Erchin – Esquerchin – Estrées – Faumont – Flers-en-Escrebieux – Flines-lez-Raches – Guesnain – Hamel – Lallaing – Lambres-lez-Douai – Lécluse – Râches – Raimbeaucourt – Roost-Warendin – Sin-le-Noble – Waziers.
Secteur Dunkerque Côte d’Opale : Mon guide ici
Ambleteuse – Aubin St Vaast – Auchy les Hesdin – Azincourt – Berck – Beuvrequen – Blangy sur Ternoise – Bouin Plumoison – Boulogne-sur-Mer – Brevillers – Buire le Sec – Campagne les Hesdin – Champigneulles les Grandes – Capelle les Hesdin – Conchil le Temple – Equihen-Plage – Etaples – Fruges – Guisy – Hesdin-la-fôret – Huby-St-Leu – La Loge – Le Parq – Le-Quesnoy-en-Artois – Maintenay – Marconne – Marconnelle – Maresquel-Ecquemicourt – Neufchatel-Hardelot – Outreau – Radinghem – Rang-du-Fliers – Sains-les-Fressins – St-Etienne-au-mont – Saint-Martin-boulogne – Samer – Tortefontaine – Wimereux
Secteur Dunkerque Littoral: Mon guide ici
Aire-sur-la-lys – Arques – Blendecques – Caestre – Calais – Cappelle-la-Grande – Cassel – Condette – Coudekerque-Branche – Dunkerque – Fort-Mardyck – Grande-Synthe – Hazebrouck – Hondschoote – Longuenesse – Morbecque – Oye-Plage – Saint-Martin-les-Tatinghem – Saint-Omer – Saint-Pol-sur-Mer – Teteghem Coudekerque-Village – Vieux-Berquin.
Bois-Bernard – Courcelles-les-Lens – Courrières – Drocourt – Hénin-Beaumont – Montigny-en-Gohelle – Noyelles-Godault – Rouvroy
Eleu-dit-Leauwette – Givenchy-en-Gohelle – Lens – Loison-sous-Lens – Noyelles-sous-Lens – Sallaumines – Vendin-le-Vieil – Wingles.
Lille Secteur Nord : Mon guide ici
Allennes-les-Marais – Annœullin – Bauvin – Bondues – Comines – Croix – Emmerin – Faches-Thumesnil – Hallennes-lez-Haubourdin – Halluin – Hem – Houplines – Leers – Lesquin – Lezennes – Lys-lez-Lannoy – Marcq-en-Barœul – Mons-en-Barœul – Mouvaux – Neuville-en-Ferrain – Pérenchies – Provin – Quesnoy-sur-Deûle – Ronchin – Roubaix – Seclin – Sequedin – Templemars – Tourcoing – Tressin – Villeneuve-d’Ascq – Wasquehal – Wattrelos – Wervicq-Sud.
Lille Secteur Sud : Mon guide ici
Armentières – Aubers – Beaucamps-Ligny – Capinghem – Englos – Ennetières-en-Weppes – Erquinghem-Lys – Frelinghien – Gruson – Haubourdin – Herlies – La Bassée – La Chapelle d’Armentières – La madeleine – Lambersart – Lille – Lille Euralille – Lille Hellemmes – Lille Lomme – Loos – Marquette-lez-Lille – Marquillies – Prémesques – Radinghem-en-Weppes – Sainghin-en-Weppes – Saint-André-Lez-Lille – Salomé – Santes – Wambrechies – Wattignies – Wavrin.
Annequin – Auchy-les-Mines – Béthune – Beuvry – Billy-Berclau – Cambrin – Douvrin – Essars – Festubert – Fouquereuil – Givenchy-les-la-Bassée – Haisnes – La Gorgue – Labourse – Laventie – Lillers – Lorgies – Nœux-les-Mines – Noyelles-lès-Vermelles – Sailly-Labourse – Vermelles – Verquigneul – Verquin – Violaines.
Aniche – Auberchicourt – Avelin – Beuvry-la-Forêt -Bruille-lez-Marchiennes – Camphin-en-Pévèle – Cappelle-en-Pévèle – Cysoing – Ecaillon – Fenain – Genech – Gondecourt – Hornaing – Lewarde – Marchiennes – Masny – Mérignies – Moncheaux – Monchecourt – Montigny-en-Ostrevent – Mouchin – Nomain – Orchies – Ostricourt – Pecquencourt – Phalempin – Rieulay – Saméon – Somain – Templeuve-en-Pévèle – Thumeries – Vred – Wahagnies
Rôles et responsabilités du locataire et du bailleur
Entretien du logement : Un engagement partagé
Rendre votre logement et nos résidences durables, agréables et confortables est une priorité pour Sia Habitat. En tant que propriétaire, nous garantissons la location d’un logement décent et l’entretien des espaces collectifs.
Nous assurons le suivi technique de votre logement au quotidien. Pour plus de réactivité, nous déléguons l’entretien de certains équipements à des prestataires locaux spécialisés.
Cette répartition des tâches est strictement encadrée par la loi (décrets du 26 et 27 août 1987).
- Sia Habitat : Nous prenons en charge la structure du bâtiment et les réparations ne relevant pas de l’entretien courant.
- Locataire : Vous devez maintenir le logement en bon état et êtes responsable des dégradations (sauf vétusté ou force majeure).
Comment gérer vos demandes de travaux ?
Pour votre sérénité, nous vous accompagnons dans le maintien en bon état de votre logement :
- En cas de sinistre : Ayez le bon réflexe ! Informez immédiatement Sia Habitat et contactez votre assurance pour organiser les travaux nécessaires.
- Demande de travaux : Chaque signalement est pris en compte avec attention et suivi par nos équipes.
- Évaluation : Afin de vous apporter une réponse adaptée et transparente, nous pourrons être amenés à évaluer la nature de la demande.
- Réponse : Nous vous informerons en toute transparence si la prise en charge incombe à nos services ou si les travaux relèvent de votre responsabilité de locataire.